【納期】
各商品ページ「お届け（納期）について」に記載の納期をご確認ください。
カートのシステム上、納期にお時間を要す商品（お取り寄せ品及び受注生産品等）のお届け日指定が可能となっておりますが、実際の納期はページ記載の納期となっておりますので、ご了承ください。

お取り寄せ商品の納期目安・・・ご注文（決済確定）から4日~最長10日前後（航空便の経由地及び税関検査により異なります）
受注生産の商品の納期目安・・・ご注文（決済確定）から３週間~１ケ月前後（商品により前後いたします）

【送料】
日本全国送料無料（送料無料とは当店にて負担をしているという意味です）

返金｜返品｜交換｜キャンセルに関して

こちらの商品は「オーダーメイド（下記の6）」の為、お客様都合による返品及び、ご注文確定後のキャンセルがご利用できません。

お届け後1週間以内の、未使用品に限り返品をお受けいたしております。返品の際、全ての付属品をご返送ください。
商品到着後、返金の手続きをさせていただきます。

尚、商品毎に返品可能・返品不可商品がございますので、下記をご参照ください。

即納品及び在庫商品・・・返品及び交換対応が可能、商品発送前のキャンセルが可能です。
お取り寄せ商品・・・ご注文ご24時間以内であればキャンセル及び変更が可能（メールもしくはお電話にてお問い合わせください）、返品は原則不可、初期不良につきましては修理にて対応をさせていただきます。
受注生産の商品・・・ご注文ご24時間以内であればキャンセル及び変更が可能（メールもしくはお電話にてお問い合わせください）、返品は原則不可、初期不良につきましては修理にて対応をさせていただきます。

次の場合返品および交換はお受付できませんのでご了承ください。

1. 商品をご使用された場合（試着はOKです）
2. サイズの変更修理、又は交換された場合
3. 破損させてしまった商品（傷も含む）
4. 付属品（ギャランティーカードやジュエリーケース）を破損・紛失・破棄された場
5. お取り寄せの商品
6. 受注生産商品や刻印の入った特注品、及びカスタムをした商品
7. 商品発送後（受け取り後）１週間以上経った場合
8. ご購入者様ご本人で無い場合
9. フリマサイトなど、当店以外でのご購入商品
※当社理由による返品（初期不良等）でない限り、送料及び振込手数料（銀行振込の場合）はお客様でのご負担となりますのでご了承ください。

アフターサービスに関しまして

当店では、ご購入後も安心して永くご利用いただくための各種修理及びアフターサービスを設けております。
詳細につきましては下記よりご覧ください。
こちら●アフターサービスに関して●

ネコポス便・メール便限定商品以外の商品につきましては、全てラッピング（ジュエリーボックスへのリボン掛け）・ショッパー（手提げ袋）・メッセージカードが無料にてご利用いただけますので、各種必要な場合はカート内にてご選択をお願いいたします。

ジュエリーキャッスルで製造・販売するすべてのジュエリーには、金属アレルギーの原因になりやすい金属（基準の厳しい欧州基準）を使用しない「 金属アレルギー 対応 」の ジュエリー となっております。
※但し金属アレルギーには個人差があるため、全ての方にアレルギーが起こらないことを保証するものではございません。