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よくある質問・お客様の声

よくある質問

お客様からよくいただく質問をまとめました。お問い合わせの前にこちらをご確認ください。

リングのサイズ直しは出来ますか?
リングのサイズ直し・交換は期間中一回のみ無料です。現状のサイズを大きくしたり小さくしたりします。ご購入より10日以内の未使用品につきましては交換対応となります。サイズ直しは通常±2号の範囲内で承ります。 0.5ごとのハーフサイズも可能です。ただし以下の場合のサイズ直しはお引き受けできかねる場合がございます。
  • マイクロセッティング、パヴェリング等特殊な石留めを施した商品
  • フリエタニティーリング
石が取れてしまったのですが直してもらえますか?
商品から石が外れた場合やつめが緩んだ場合などに、石の留め直しをいたします。 ただし、以下の場合は有料になる場合がございます。
  • 事故や天災
  • 公害等による損傷
  • お客様の不注意、もしくは乱暴な扱いによる損害

※石を紛失された場合、石の代金は有料となりますのでご了承ください。
金具などの修理や交換はしてもらえますか?
ブレスレットやネックレスやピアス等の金具などが破損した場合、修理または同程度の形状のものと交換いたします。

※交換品は必ずしも商品と同一のものとは限りません。
新品のように綺麗にしてもらえますか?
商品を磨きなおしてキズ等を取り除き、洗浄・再メッキをいたします。 キズの深さによっては全てを取り除くことができませんので予めご了承ください。

お客様の声

お客様からいただいた感想をご紹介します。

User

40代 女性

商品注文していたのを忘れた頃に届いたので、プレゼントをもらった気分でした。
粒は2ctの方と迷ったのですが、大きすぎず小さすぎずちょうどいい大きさでした。
安っぽい感じもせず、この値段にしては高級感があるんじゃないかなと思います。
チェーンの長さもちょうど良く、シャツを着た時に胸元にさりげなく見える感じがとても可愛くとても気に入りました。
普段使いに活用したいです。

User

30代 男性

結婚記念日が近いので妻にプレゼントするのに迷ってサイトを見ていたところ、 これだ!と思いました。一目ぼれしました。
商品はまだ届いてないですが、楽しみです!

User

30代 女性

注文殺到とのことで、「もしかして忘れられた?」と心配するほど、1〜2ヶ月待ちましたが(頼んだ私も忘れそうになるくらい) 届くと、これなら注文殺到の意味も理解できるな、と理解できるほどお値段以上のきれいさでした。
いつもカジュアル服なので普段使いはなく、ゴージャスすぎるんじゃないかと、違和感あるのと、子どもが2歳で、引きちぎられそうなので付けてはいませんが 眺めているだけでうっとりします。
よいお買物ができました。

User

50代 男性

妻へのプレゼントに購入しました。
注文から1ヵ月以上かかりましたが、ようやく届きました。
箱を開けてみてダイヤの大きさにびっくりしました。
大きさだけでなく輝きもきれいです。
あまり大きすぎてイミテーションに見えそう?(妻)
あとチェーンがちょっと細目です。
違うチェーンに変えて着けると言ってました。
価格、商品ともに満足しています。

User

40代 男性

包装がきちんとしすぎていて、あけるまでに苦労しました。
母用のプレゼント、喜んでくれましたよ。
購入当初はトラブルなどあって、不安でしたが、素敵な商品がきちんと届けられました。
また買いたいと思います。

User

40代 女性

よく光り、思ってたよりも大きく感じました。
これ以上の大きさは要らないかな、と感じるくらい存在感あります。
シンプルなので使いやすいです。
チェーンがもう少し細いと良いかな、とも思いましたが、満足です。
梱包も丁寧で、綺麗な箱に入っていたので、そのままプレゼントできそうでした。